Tabla KNVV — Datos del área de ventas del maestro de clientes

Una fila en KNVV representa la vista específica del área de ventas de un cliente: una combinación única de número de cliente, organización de ventas, canal de distribución y división. Este es el segmento que SAP popula cuando un cliente se extiende a una nueva área de ventas más allá de los datos generales en KNA1. Contiene todo lo que un documento de ventas necesita y que no está relacionado con la sociedad o los datos generales: bloqueos de pedido, entrega y facturación, la moneda utilizada para esa área de ventas, Incoterms, condiciones de pago, la asignación del procedimiento de determinación de precios del cliente, grupo de clientes, distrito de ventas, condición de expedición y grupo de imputación para la determinación de ingresos. Un cliente puede existir en KNA1 sin ninguna fila KNVV correspondiente, en cuyo caso ningún pedido de ventas, entrega o documento de facturación puede hacer referencia a ese cliente en esa área de ventas.

Siempre restrinja por MANDT implícitamente y siempre seleccione por KUNNR junto con VKORG, VTWEG y SPART como un conjunto, no solo KUNNR. Seleccionar solo por KUNNR devuelve una fila por cada área de ventas a la que el cliente se ha extendido, lo cual es engañoso si el incidente es específico de un canal de ventas. La tabla no es tan grande como las tablas de documentos como VBAP, pero escanearla sin la clave de área de ventas aún devuelve ruido en cada división y canal en el que participa un cliente. Al comparar clientes, restrinja a la misma combinación VKORG/VTWEG/SPART antes de sacar cualquier conclusión, ya que los bloqueos y las condiciones se configuran de forma independiente por área de ventas.

Síntoma: la creación de un pedido falla con un mensaje de que el cliente no está definido para el área de ventas. Seleccione KNVV donde KUNNR sea igual al cliente y VKORG, VTWEG, SPART sean iguales al área de ventas del pedido. La ausencia de filas confirma que el cliente nunca se extendió a esa área de ventas, lo cual es una deficiencia de los datos maestros, no un error del documento. Si existe una fila, verifique LOEVM para el indicador de borrado y AUFSD, LIFSD, FAKSD para los bloqueos activos antes de asumir que la extensión en sí es defectuosa.

KNVV se mantiene en S/4HANA con su estructura intacta; los campos del segmento de área de ventas no se han reestructurado. El mantenimiento del cliente se realiza a través de la transacción de interlocutor comercial en lugar de las transacciones de cliente heredadas, pero los datos del área de ventas introducidos allí aún se persisten en KNVV subyacente. No existe una tabla de reemplazo funcional para este segmento; sigue siendo la fuente de atributos de cliente específicos del área de ventas tanto en ECC como en S/4HANA.

La configuración y el contenido del segmento de área de ventas son típicamente propiedad del equipo de gobierno de datos maestros en coordinación con el consultor funcional de SD responsable de la organización de ventas afectada. Las preguntas sobre el segmento de la sociedad pertenecen al equipo de finanzas/crédito en relación con KNB1, no al equipo de ventas. Los usuarios de mesa de pedidos o comerciales que planteen un incidente de extensión faltante deben dirigirlo al gobierno de datos maestros en lugar de tratarlo como un defecto de configuración de pedidos.

KNA1 contiene los datos generales compartidos entre todas las áreas de ventas; KNB1 contiene los datos de la sociedad; KNVP contiene las funciones de interlocutor por área de ventas; KNVI contiene la clasificación fiscal por área de ventas. VBAK es la cabecera del documento de ventas que valida contra la extensión del área de ventas en KNVV. El mantenimiento del maestro de clientes, ya sea a través de la transacción de interlocutor comercial o de las transacciones de cliente heredadas, es lo que escribe y actualiza KNVV.