Tabela KNVV — Dados da Área de Vendas do Cadastro de Clientes

Uma linha na KNVV representa a visão específica da área de vendas de um cliente: uma combinação única de número de cliente, organização de vendas, canal de distribuição e setor. Este é o segmento que o SAP preenche quando um cliente é estendido para uma nova área de vendas além dos dados gerais na KNA1. Ele contém tudo o que um documento de vendas precisa e que não está relacionado ao código da empresa ou a dados gerais: bloqueios de ordem, entrega e faturamento, a moeda usada para essa área de vendas, incoterms, termos de pagamento, a atribuição do procedimento de precificação do cliente, grupo de clientes, distrito de vendas, condição de expedição e grupo de atribuição de conta para determinação de receita. Um cliente pode existir na KNA1 sem nenhuma linha correspondente na KNVV, caso em que nenhuma ordem de vendas, entrega ou documento de faturamento pode referenciar esse cliente nessa área de vendas.

Sempre restrinja por MANDT implicitamente e sempre selecione em KUNNR juntamente com VKORG, VTWEG e SPART como um conjunto, não apenas KUNNR. Selecionar apenas em KUNNR retorna uma linha por área de vendas para a qual o cliente já foi estendido, o que é enganoso se o incidente for específico de um canal de vendas. A tabela não é tão grande quanto tabelas de documentos como VBAP, mas escaneá-la sem a chave da área de vendas ainda retorna ruído em cada setor e canal em que um cliente participa. Ao comparar clientes, restrinja à mesma combinação de VKORG/VTWEG/SPART antes de tirar qualquer conclusão, já que bloqueios e termos são definidos independentemente por área de vendas.

Sintoma: a criação de ordem falha com uma mensagem de que o cliente não está definido para a área de vendas. Selecione KNVV onde KUNNR é igual ao cliente e VKORG, VTWEG, SPART são iguais à área de vendas da ordem. Nenhuma linha retornada confirma que o cliente nunca foi estendido para essa área de vendas, o que é uma falha de dados mestre, não um erro de documento. Se uma linha existir, verifique LOEVM para a flag de eliminação e AUFSD, LIFSD, FAKSD para bloqueios ativos antes de assumir que a extensão em si está com defeito.

A KNVV é mantida no S/4HANA com sua estrutura intacta; os campos do segmento da área de vendas não foram reestruturados. A manutenção do cliente é feita através da transação de parceiro de negócios em vez das transações legadas de cliente, mas os dados da área de vendas inseridos lá ainda são persistidos na KNVV por baixo. Nenhuma tabela de substituição funcional existe para este segmento; ela permanece a fonte para atributos de cliente específicos da área de vendas tanto no ECC quanto no S/4HANA.

A configuração e o conteúdo do segmento da área de vendas são tipicamente de responsabilidade da equipe de governança de dados mestre em coordenação com o consultor funcional de SD responsável pela organização de vendas afetada. Perguntas sobre o segmento de código da empresa pertencem à equipe financeira/de crédito em relação à KNB1, não à equipe de vendas. A central de pedidos ou os usuários de negócios que registram um incidente de extensão ausente devem encaminhá-lo para a governança de dados mestre em vez de tratá-lo como um defeito de configuração de ordem.

A KNA1 contém os dados gerais compartilhados em todas as áreas de vendas; a KNB1 contém os dados do código da empresa; a KNVP contém as funções de parceiro por área de vendas; a KNVI contém a classificação fiscal por área de vendas. A VBAK é o cabeçalho do documento de vendas que valida contra a extensão da área de vendas na KNVV. A manutenção do cadastro de clientes, seja através da transação de parceiro de negócios ou transações legadas de cliente, é o que escreve e atualiza a KNVV.